“Zorgsystemen (zoals bijvoorbeeld ISO) hebben voor een organisatie geen toegevoegde waarde, en dus geen kans van slagen, als ze geïmplementeerd worden vanuit de theoretische norm.”

“Door de ziel, de sterke punten van een organisatie en een goede uitleg/begeleiding als vertrekpunt te nemen wordt voorkomen dat medewerkers een werkwijze moeten uitvoeren zonder dat het “waarom” wordt begrepen.”

John Zinger
OK! Consultancy